Este es el post que publiqué en la Comunidad Hosteltur el día 10 de marzo de 2.009
http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-03-10-modelo-denuncia-afiliados
Actualmente es el post con más comentarios de la Comunidad Hosteltur (107), por la polémica surgida y por la cantidad de profesionales que intervinieron y a los que agradezco mucho sus aportaciones, lo que me demostró que se puede estar en contra de algo y defender profesionalmente nuestras postuas sin recurrir al ataque personal (con alguna excepción...). Me hizo crecer como profesional y como parte activa de algo en lo que creo: LA VERDAD.
El día 9 de marzo presenté denuncia ante:
-Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.
-Fiscalía General del Estado.
-Organos autonómicos de Consumo y Turismo.
Adjunto el modelo de denuncia presentado, por si es de interés para alguno de vosotros y por si alguien quiere presentarla, basta con completarla y enviarla por correo certificado.
Envio copia también al grupo de gestión al que pertenezco y a la FEAAV, para que hagan con ella lo que consideren oportuno y animo a todos los que vean mermados su derechos a que lo pongan en conocimiento de quien corresponda.
Debemos defender la práctica legal de nuestro trabajo como pilar principal, debemos defender nuestra profesionalidad y dignificar nuestra profesión, salvaguardando además los derechos de los consumidores.
Saludos.
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17 de marzo de 2009
Estimado Sr. Buendía,
En referencia a su comunicado del día 16 de marzo, por el asunto que nos ocupa, tengo que decir lo siguiente.
Reconozco la existencia de defectos formales en la denuncia presentada, agradeciendo su observación.
Ahora bien, le informo que pese a ello, toda la legislación, el contenido material de la misma, está plenamente vigente, literalmente. Y en prueba de ello y para que le conste a Usted y a quien quiera corregir el error o defecto (cosa que no es imprescindible para que el escrito surta efecto), le acompaño la tabla de equivalencias siguiente:
1º.- Donde dice artículo 2.3 de la Ley 21/1995, debe decir artículo 151.1 C) del R.D. Legislativo 1/2007, con el mismo contenido literal.
2º.- Donde dice artículo 3 del Decreto 58/1988, debe decir artículo 3 del Decreto 20/1997 de 11 de febrero, con el mismo contenido literal.
3º.- Donde dice artículo 11 de la Ley 21/1995, debe decir artículo 162 R.D. Legislativo 1/2007, con el mismo contenido literal.
4º.- Donde dice artículo 12 de la Ley 21/1995 debe decir artículo 163 del R.D. Legislativo 1/2007, con el mismo contenido literal.
5º.- Donde dice artículo 2 del Decreto 58/1988, debe decir artículo 2 del Decreto 20/1997 de 11 de febrero, con el mismo contenido literal.
6º.- Donde dice artículo 13 de la Ley 21/1995 , debe decir artículo 54 del R.D. Legislativo 1/2007, con el mismo contenido literal.
Pido disculpas por los defectos de forma, en cualquier caso, como todos podrán comprobar, el contenido legal es el mismo, por tanto la legislación que regula la materia esta vigente. El defecto está en el número de los artículos, pero no en el contenido legal, los derechos y obligaciones siguen siendo los mismos y plenamente en vigor.
En cualquier caso, le informo a Usted y a quien pueda interesar que estas cuestiones las conoce la Administración, que no es imprescindible ni obstáculo para resolver, y que esto Usted ya lo sabe. Ya tiene usted la oportunidad de secundar y liderar mi propuesta con una forma impecable, yo con mucho gusto le aplaudiré y seguiré.
Un cordial saludo a todos,
Yolanda Alfonso
http://www.slideshare.net/guest5af70f7/pps-formato-denuncia
Las consecuencias de este post fueron, al principio, desbordadas para mí, y sobre todo por las reacciones en contra que surgieron.
La FEAAV, en boca de su presidente Sr. Gallego mostró una actitud totalmente contaria al efecto pretendido con mi denuncia, que me acusó de "individualista", parece que lanzarla en un medio público no es suficiente si no viene firmada por un organismo como una asociación o una federación. Me hizo ver como actúan ciertas asociaciones, y lo terriblemente polítizadas que estan. Afortunadamente ninguna agencia de viajes criticó mi acción y fue de ellas de quienes recibí mayores apoyos.
Especialmente de Salva, al que agradezco que se ofreciera a colgarla en su pág. web:
http://blog.yotedoymas.com/
http://www.feaav.net/frames.php?url=http://www.feaav.net/prensa/2009/notas_prensa_19_03_2009.htm
De repente mi nombre aparecía en revistas de Turismo que desconocia:
http://www.revistagolfcostablanca.com/2009/03/19/feaav-hace-declaraciones-sobre-el-tema-de-los-programas-de-afiliados/
Desde Hosteltur, se han publicaron artículos con un tratamiento exquisito donde verdaderamente entendiron el motivo de mi acción, lo compartieran o no pues eso no es lo importante. Actuaron como profesionales que hacían pública una acción individual, como tantas miles y miles que vemos en cualquier diario.
http://www.hosteltur.com/noticias/59463_agencia-denuncia-programas-afiliados-ministerio-fiscalia.html
http://www.hosteltur.com/noticias/59483_denuncia-afiliados-moviliza-agencias-margen-asociaciones.html
http://www.hosteltur.com/noticias/59672_feaav-unav-ponen-diana-hosteltur-dar-voz-agentes-viajes.html
http://www.hosteltur.com/noticias/59657_feaav-arremete-hosteltur-polemica-programas-afiliados.html
Ya ha pasado casi un mes, mi denuncia sigue los cauces legales correspondientes y sólo espero que sirva para legaliar o no, acciones que cuanto menos han surgido amparadas por el desconocimiento y el intento de enmascararlas como acciones de marketing dentro de un nuevo método de comercialización de viajes, que ha de ser regulada y legalizada dentro de la normativa específica creada para el sector de agencias de viajes.
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